劲捷产品服务关于备份情况的详细说明

2007-08-25  浏览:8420次

一、虚拟主机(不含神州通主机产品):

      1、产品服务期限以内,免费提供站点的周备份、月备份、三个月以内的备份。

      2、产品过期三个月以内,免费提供站点备份文件。如需制作成光盘寄送,需要收取光盘制作费、光盘成本费以及相关快递费用,按每次50元标准收取。

      3、产品服务期满三个月,自助管理系统将对产品进行删除,界时将不再提供相关的备份文件。请需要备份文件的客户,提前向客户服务部发送传真,索取相关备份文件。

 
二、企业邮局(不含智能邮局产品):

      1、产品服务期限以内,免费提供邮局的周备份、月备份、三个月以内的备份。

注:

a前一天备份程序结束到当天备份程序开始之前(差不多24小时),客户删除/收走/遗失的邮件不在备份之内,这段期间产生的邮件恢复不提供。

b对于已经通过outlook/foxmail等客户端软件把信件从服务器取走、并且没设置在服务器上保留副本的用户邮件,是不在备份范围内的,这类型的邮件恢复不提供。

      2、产品过期三个月以内,可申请免费开通企业邮局服务三天,提供客户下载邮件之用途。

      3、产品服务期满三个月,自助管理系统将对产品进行删除,界时,也将不再提供相关的邮局开通三天以供邮件下载的服务。

 
三、神州通主机与智能邮局的备份服务必须在服务期以内,且为收费服务,收费标准如下:

      神州通主机数据备份恢复服务      100元/次

      智能邮局数据备份恢复服务        200元/次(从最近一周的备份文件中恢复邮件)

注:

a前一天备份程序结束到当天备份程序开始之前(差不多24小时),客户删除/收走/遗失的邮件不在备份之内,这段期间产生的邮件恢复不提供。

b对于已经通过outlook/foxmail等客户端软件把信件从服务器取走、并且没设置在服务器上保留副本的用户邮件,是不在备份范围内的,这类型的邮件恢复不提供。

以上内容已经在产品服务合同中更新。产品服务内容的调整与更新,最终解释权归武汉市劲捷电子信息有限公司所有。

劲捷的使命是成为最好的IT应用服务解决方案的提供商。通过向企事业单位提供互联网络、系统集成、 软件开发等信息技术产品及服务,为客户创造最大价值,推动中国信息化产业的发展。业务范围包含 互联网络服务、应用和软件开发、行业应用解决方案。互联网物业包含了门户解决方案的设计和客户 品牌的包装服务、数据中心服务、内容应用服务、平台接入服务、移动终端开发运营等内容。系统软 件开发包含了软件定制开发服务、软件解决方案及产品提供服务、硬件产品服务、网络系统服务等内 系统软件开发包含了软件定制开发服务、软件解决方案及产品提供服务、硬件产品服务。
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