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谷歌结盟新伙伴 游说用户定制软件服务

2008-05-26  浏览:4789次

    4月14日,美国在线商用应用网站Salesforce.com宣布将同谷歌结盟,通过自己的网站向商业客户推广及销售谷歌电子邮件服务和其它在线应用服务。4月14日,美国在线商用应用网站Salesforce.com宣布将同谷歌结盟,通过自己的网站向商业客户推广及销售谷歌电子邮件服务和其它在线应用服务。

  据国外媒体报道,除上述合作项目外,Salesforce.com还计划将把谷歌的一些应用整合到自己的在线客户管理应用之中,使商业客户能够追踪和识别出用户需求。Salesforce.com还计划在今年年底开始销售Google App的客户支持服务。该网站目前拥有四万多个企业用户,主要提供在线客户管理等应用服务。企业用户无需再购买甲骨文等公司的软件。

  Salesforce.com与谷歌的此次合作,源自于两家公司已建立起数年的协作关系。作为“云计算”的推行者,Salesforce.com和谷歌正在游说更多的商业用户通过互联网定制软件服务,以替代必须安装在个人电脑上的软件程序。对于依靠着软件许可并收取额外维护费用的微软、甲骨文和SPA等软件开发商而言,“云计算”已对他们构成了潜在的威胁。Salesforce.com网站创始人兼首席执行官贝尼奥夫表示,此次合作,将可以进一步劝说企业用户放弃微软的软件,转而使用云计算服务。贝尼奥夫表示,增加谷歌的在线应用可以让自己的产品更有吸引力。就此,市场调研公司Nucleus Research分析师丽贝卡·维特曼(Rebecca Wettemann)表示,在自己的平台上销售Google App,当然会使Salesforce.com的服务更具有吸引力,不过此交易真正的赢家将会是谷歌。维特曼表示:“此次交易将会使谷歌在不增加额外成本的情况下,获得一个新的销售渠道。”

  去年,谷歌与Salesforce.com就已经展开了网络广告方面的合作。此后,业界一直有传言称谷歌将收购Salesforce.com。目前,谷歌的互联网应用主要集中在办公、电子邮件、即时通信、通信录等通用产品上,而Salesforce.com网站专攻企业商用应用市场,两家公司的应用服务形成了很好的互补关系。对此传闻,贝尼奥夫未置可否。而负责谷歌云计算业务的副总裁兼企业部门经理戴夫·格罗伍德(Dave Girouard)也拒绝对此发表任何评论。

  丽贝卡·维特曼表示,尽管谷歌提供的服务非常便利,但由于安全隐患和无法离线使用,Google App当前仍无法得到大多数商业用户的认可。

  Google App当前的收费标准被每人每年50美元。据谷歌统计,当前已有超过50万商业用户和数百万个人用户在使用Google App。Google App的赢利额在谷歌总营收中占到2%至3%,在2007年约为4亿美元,相当于2006年4000万美元的10倍。


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