劲捷产品服务关于备份情况的详细说明
2007-08-25 浏览:10764次
一、虚拟主机（不含神州通主机产品）：
1、产品服务期限以内，免费提供站点的周备份、月备份、三个月以内的备份。
2、产品过期三个月以内，免费提供站点备份文件。如需制作成光盘寄送，需要收取光盘制作费、光盘成本费以及相关快递费用，按每次50元标准收取。
3、产品服务期满三个月，自助管理系统将对产品进行删除，界时将不再提供相关的备份文件。请需要备份文件的客户，提前向客户服务部发送传真，索取相关备份文件。
二、企业邮局（不含智能邮局产品）：
1、产品服务期限以内，免费提供邮局的周备份、月备份、三个月以内的备份。
注：
a、前一天备份程序结束到当天备份程序开始之前（差不多24小时），客户删除/收走/遗失的邮件不在备份之内，这段期间产生的邮件恢复不提供。
b、对于已经通过outlook/foxmail等客户端软件把信件从服务器取走、并且没设置在服务器上保留副本的用户邮件，是不在备份范围内的，这类型的邮件恢复不提供。
2、产品过期三个月以内，可申请免费开通企业邮局服务三天，提供客户下载邮件之用途。
3、产品服务期满三个月，自助管理系统将对产品进行删除，界时，也将不再提供相关的邮局开通三天以供邮件下载的服务。
三、神州通主机与智能邮局的备份服务必须在服务期以内，且为收费服务，收费标准如下：
神州通主机数据备份恢复服务 100元/次
智能邮局数据备份恢复服务 200元/次（从最近一周的备份文件中恢复邮件）
注：
a、前一天备份程序结束到当天备份程序开始之前（差不多24小时），客户删除/收走/遗失的邮件不在备份之内，这段期间产生的邮件恢复不提供。
b、对于已经通过outlook/foxmail等客户端软件把信件从服务器取走、并且没设置在服务器上保留副本的用户邮件，是不在备份范围内的，这类型的邮件恢复不提供。
以上内容已经在产品服务合同中更新。产品服务内容的调整与更新，最终解释权归武汉市劲捷电子信息有限公司所有。